Terms of use

Terms of use are only in polish.


REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO [NAZWA SKLEPU]

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem [DOMENA SKLEPU], w szczególności:

    1. zasady składania zamówień,
    2. zasady zawierania umów sprzedaży,
    3. dostępne sposoby płatności,
    4. sposoby dostawy i odbioru,
    5. zasady odstąpienia od umowy,
    6. zasady składania reklamacji,
    7. zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

  2. Sprzedawcą jest:
    [PEŁNA NAZWA FIRMY / IMIĘ I NAZWISKO]
    adres: [ADRES]
    NIP: [NIP]
    REGON / KRS: [REGON / KRS]
    e-mail: [E-MAIL]
    telefon: [NUMER TELEFONU]

  3. Regulamin jest dostępny na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie i odtworzenie.

  4. Klient jest zobowiązany korzystać ze sklepu zgodnie z prawem i postanowieniami regulaminu.

  5. Zakazane jest dostarczanie przez klienta treści bezprawnych.

§ 2. Definicje

Na potrzeby regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

  1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem [DOMENA SKLEPU].
  2. Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2 regulaminu.
  3. Klient – każda osoba lub podmiot korzystający ze sklepu albo składający zamówienie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której w określonych przez prawo przypadkach przysługują uprawnienia konsumenta.
  6. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w sklepie.
  7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawarta między klientem a sprzedawcą za pośrednictwem sklepu.
  8. Usługa elektroniczna – usługa świadczona przez sprzedawcę drogą elektroniczną za pośrednictwem sklepu.

§ 3. Informacje o sklepie

  1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów jeździeckich.
  2. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terytorium Polski.
  3. Sklep kieruje ofertę głównie do konsumentów, ale zakupy mogą robić również przedsiębiorcy.
  4. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
  5. Jeżeli przy produkcie prezentowana jest obniżka ceny, sklep pokazuje również informację o najniższej cenie tego produktu z 30 dni przed obniżką, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze sklepu potrzebne są:

    1. urządzenie z dostępem do Internetu,
    2. aktualna przeglądarka internetowa,
    3. aktywny adres e-mail, jeżeli jest potrzebny do złożenia zamówienia lub korzystania z wybranych funkcji sklepu.

  2. Zakupów w sklepie można dokonywać także bez rejestracji konta.

§ 5. Usługi elektroniczne

  1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem sklepu następujące usługi elektroniczne:

    1. konto klienta,
    2. formularz kontaktowy,
    3. newsletter,
    4. lista życzeń,
    5. powiadomienie o dostępności produktu,
    6. możliwość złożenia zamówienia bez rejestracji.

  2. Usługi elektroniczne są świadczone nieodpłatnie.

  3. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej:

    1. w przypadku konta klienta i newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony,
    2. w przypadku pozostałych funkcji – na czas korzystania z danej funkcji.

  4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera.

  5. Usunięcie konta klienta następuje na żądanie klienta zgłoszone sprzedawcy.

  6. Klient powinien podawać dane prawdziwe i aktualne.

§ 6. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać wyłącznie przez sklep internetowy.

  2. Aby złożyć zamówienie, klient:

    1. wybiera produkt lub produkty,
    2. dodaje je do koszyka,
    3. uzupełnia wymagane dane,
    4. wybiera sposób dostawy lub odbioru,
    5. wybiera sposób płatności,
    6. zatwierdza zamówienie.

  3. Złożenie zamówienia oznacza, że klient chce zawrzeć ze sprzedawcą umowę sprzedaży.

  4. Klient może złożyć zamówienie bez zakładania konta.

  5. Przy składaniu zamówienia klient podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia oraz wystawienia faktury.

  6. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura w formie elektronicznej.

  7. Klient podaje dane do faktury z numerem NIP albo bez numeru NIP – zgodnie ze swoimi danymi i charakterem zakupu.

  8. Po otrzymaniu zamówienia sprzedawca przesyła klientowi potwierdzenie otrzymania zamówienia.

  9. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero z chwilą potwierdzenia przez sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

  10. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa albo utrudniona, w szczególności z powodu niedostępności produktu, sprzedawca może skontaktować się z klientem w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania.

§ 7. Płatności

  1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

    1. BLIK,
    2. karta płatnicza,
    3. szybki przelew online,
    4. przelew tradycyjny.

  2. Płatności obsługiwane są przez [PayU / OPERATOR PŁATNOŚCI] lub zgodnie z metodami aktualnie udostępnionymi w sklepie.

  3. Dostępne sposoby płatności są pokazywane klientowi podczas składania zamówienia.

  4. Ceny produktów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

  5. Koszt dostawy jest podawany w koszyku oraz podczas składania zamówienia.

  6. Darmowa dostawa przysługuje od kwoty 200,00 zł, chyba że przy danej ofercie lub promocji wskazano inaczej.

§ 8. Dostawa i odbiór zamówienia

  1. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terytorium Polski.

  2. Klient może wybrać następujące sposoby otrzymania zamówienia:

    1. przesyłka kurierska,
    2. dostawa do paczkomatu,
    3. odbiór osobisty.

  3. Odbiór osobisty jest bezpłatny.

  4. Koszt dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy, wielkości zamówienia, warunków danej oferty lub promocji i jest podawany w koszyku oraz przy składaniu zamówienia.

  5. Czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni kalendarzowych, chyba że przy produkcie albo w toku składania zamówienia podano inaczej.

  6. Z uwagi na korzystanie z zewnętrznego magazynu lub dostawcy, dostępność produktów może się zmieniać. W razie problemów z realizacją zamówienia sprzedawca skontaktuje się z klientem.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych.

  2. Termin do odstąpienia od umowy liczy się od dnia objęcia produktu w posiadanie przez klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

  3. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem.

  4. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie, w szczególności:

    1. e-mailem,
    2. pisemnie,
    3. przez formularz dostępny przy statusie zamówienia,
    4. telefonicznie.

  5. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

  6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.

  7. Sprzedawca zwraca klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia produktu do klienta w wysokości odpowiadającej najtańszej zwykłej metodzie dostawy oferowanej w sklepie.

  8. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

  10. Klient powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

  11. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi klient.

  12. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient, chyba że klient zgodzi się na inny sposób zwrotu.

  13. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

§ 10. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez prawo, w szczególności w odniesieniu do umów:

    1. o dostarczenie produktu wykonanego według specyfikacji klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    2. o dostarczenie produktu ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności,
    3. o dostarczenie produktu dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    4. w innych przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

  2. Jeżeli dany produkt podlega ograniczeniu prawa odstąpienia, informacja o tym może zostać podana również w opisie produktu.

§ 11. Reklamacje dotyczące produktów

  1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

  2. Reklamacje dotyczące produktów można składać:

    1. pisemnie na adres: [ADRES],
    2. e-mailem na adres: [E-MAIL],
    3. w inny sposób umożliwiający sprzedawcy zapoznanie się z treścią reklamacji.

  3. W reklamacji warto podać:

    1. dane klienta,
    2. numer zamówienia,
    3. opis problemu,
    4. żądanie klienta,
    5. dane kontaktowe do odpowiedzi.

  4. Brak części powyższych informacji nie uniemożliwia rozpatrzenia reklamacji, jeżeli będzie to możliwe.

  5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.

§ 12. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

  1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą usług elektronicznych świadczonych przez sprzedawcę.

  2. Reklamację można złożyć:

    1. pisemnie na adres: [ADRES],
    2. e-mailem na adres: [E-MAIL].

  3. W reklamacji warto podać:

    1. dane klienta,
    2. rodzaj usługi elektronicznej,
    3. opis problemu,
    4. dane kontaktowe do odpowiedzi.

  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 13. Bezpieczeństwo produktów

  1. Sprzedawca udostępnia przy produktach informacje wymagane przez przepisy prawa, w szczególności dotyczące bezpieczeństwa produktów, danych producenta lub importera oraz ostrzeżeń, jeżeli są wymagane dla danego produktu.

  2. Przed użyciem produktu klient powinien zapoznać się z jego opisem, przeznaczeniem, sposobem używania oraz ewentualnymi ostrzeżeniami.

§ 14. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych klientów jest sprzedawca.

  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności i cookies dostępna na stronie sklepu.

§ 15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  2. Konsument może w szczególności:

    1. zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
    2. skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów,
    3. skorzystać z innych dostępnych prawem metod pozasądowego rozwiązywania sporów.

§ 16. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  1. Postanowienia dotyczące konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. W stosunku do klientów niebędących konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta sprzedawca może ograniczyć swoją odpowiedzialność w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

  3. W sporach z klientami niebędącymi konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta sądem właściwym jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby sprzedawcy w Pruszkowie, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.

  2. Regulamin obowiązuje od dnia 1 kwietnia 2026 r.

  3. Aktualna wersja regulaminu jest publikowana na stronie sklepu.

  4. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.

Adresat:
[NAZWA SPRZEDAWCY]
[ADRES]
[E-MAIL]

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

  • nazwa produktu: ........................................
  • numer zamówienia: ........................................
  • data otrzymania produktu: ........................................
  • imię i nazwisko konsumenta(-ów): ........................................
  • adres konsumenta(-ów): ........................................
  • adres e-mail: ........................................
  • numer telefonu: ........................................
  • numer rachunku bankowego do zwrotu środków: ........................................

Data: ........................................

Podpis konsumenta(-ów):
(tylko jeśli formularz jest wysyłany w wersji papierowej)

........................................

* niepotrzebne skreślić